Làm đại lý thiết bị điện thông minh cần lưu ý điều gì? Tổng hợp kinh nghiệm nên “bỏ túi”

Để kinh doanh tốt trong ngành hàng nhà thông minh, bạn cần nắm bắt những lưu ý cơ bản và đúc rút bài học cho bản thân mình, vậy liệu đâu là những kinh nghiệm cần “bỏ túi” khi làm đại lý thiết bị điện thông minh? Cùng Vconnex tìm hiểu qua bài viết sau.

Tại sao nên bắt đầu làm đại lý điện thông minh ngay từ bây giờ?

Thị trường thiết bị điện thông minh (Smart Home) đã và đang tiếp tục bùng nổ trên toàn cầu, và Việt Nam không phải là ngoại lệ. Sự phát triển của Internet vạn vật (IoT), nhu cầu về cuộc sống tiện nghi, an toàn và an ninh của người dân, không chỉ ở khu vực thành thị mà còn ở nông thôn đã thúc đẩy sự tăng trưởng vượt bậc này. Chính vì nhu cầu có ở khắp mọi nơi, nên Smart Home được xem là ngành hàng tiềm năng với mức tiếp cận dễ dàng cho những nhà kinh doanh sớm biết nắm bắt cơ hội.

Đặc biệt là mô hình đại lý phân phối thiết bị điện thông minh được nhiều đối tác, nhà kinh doanh lưu ý, quan tâm bởi hàng loạt lợi ích như: Nguồn sản phẩm rõ ràng, ổn định; chi phí đầu tư ban đầu thấp; ngành hàng hấp dẫn, nhu cầu cao; lợi nhuận tốt. Nhu cầu về đại lý ngày càng lớn, các đơn vị cung cấp Smart Home cũng đã đưa ra những tiêu chí riêng để xây dựng và hợp tác cùng những đối tác phù hợp, cùng tầm nhìn. Tuy nhiên, giữa thị trường sôi động đó, nhiều nhà kinh doanh mới tìm hiểu ngành hàng cần đồng thời nắm bắt cơ hội vàng, và đúc rút kinh nghiệm kinh doanh từ những đại lý Smart Home đã có nhiều thâm niên. Vậy đâu là những kinh nghiệm xương máu khi làm đại lý điện thông minh?

Những kinh nghiệm nên “bỏ túi” khi làm đại lý nhà thông minh

Bổ sung kiến thức về điện dân dụng

Như khi bắt tay vào kinh doanh điện thông thường, những kiến thức về điện nói chung và điện thông minh nói riêng là điều kiện cần cho bất cứ ai muốn theo đuổi ngành hàng này. Người kinh doanh cần nắm vững kiến thức cơ bản về điện, các loại thiết bị điện thông minh, nguyên lý hoạt động của thiết bị. Ví dụ, các bước lắp công tắc thông minh, nguyên tắc đấu điện cho bộ điều khiển cổng thông minh, nguyên lý hoạt động của cảm biến chuyển động để thiết lập các kịch bản thông minh hiệu quả,…

Hiểu rõ về các tiêu chuẩn an toàn điện, quy trình lắp đặt là yếu tố quan trọng giúp bạn tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm an toàn, hiệu quả và khẳng định sự uy tín, chuyên nghiệp cho cửa hàng của mình.

Trang bị kiến thức về điện thông minh

Điện thông minh là lĩnh vực khá mới mẻ, đặc biệt với những người đã quen tiếp xúc với điện thông thường. Để tư vấn hiệu quả cho khách hàng, bạn cần nắm vững những kiến thức cơ bản về điện thông minh. Một số vấn đề cần tìm hiểu như khái niệm và nguyên lý hoạt động của điện thông minh, cách thức các thiết bị kết nối và giao tiếp với nhau thông qua Internet, cũng như cách người dùng điều khiển bằng smartphone hoặc giọng nói.

Bên cạnh đó, hãy tìm hiểu về các công nghệ phổ biến trong lĩnh vực điện thông minh như Zigbee, Matter, Wi-Fi, Bluetooth Mesh… và các thuật ngữ chuyên ngành như cảm biến, module, gateway, kịch bản thông minh… ; nắm bắt được sự khác biệt giữa các loại hình nhà thông minh như không dây, có dây, tích hợp. Cuối cùng, hãy tự mình trải nghiệm sử dụng, lắp đặt một số thiết bị điện thông minh đơn giản hoặc tham gia các khóa đào tạo để hiểu rõ hơn về điện thông minh.

Tìm kiếm mặt bằng kinh doanh

Vị trí “vàng” là một trong những yếu tố then chốt ảnh hưởng tới sự thành công khi làm đại lý thiết bị điện thông minh. Nên lựa chọn mặt bằng ở những nơi thuận lợi, gần khu dân cư, trung tâm thương mại, mặt đường lớn, dễ dàng tiếp cận khách hàng. Diện tích mặt bằng phù hợp với quy mô kinh doanh, đủ rộng để trưng bày sản phẩm và tạo không gian thoải mái cho khách hàng tham quan, mua sắm và nhận tư vấn. Thiết kế không gian trưng bày sản phẩm khoa học, thu hút để khách hàng dễ dàng tìm kiếm, đặc biệt cần đảm bảo đủ yếu tố nhận diện thương hiệu để khách hàng dễ ghi nhớ, tìm kiếm, đặc biệt với những khách hàng đã biết về thương hiệu trước đó.

Lựa chọn nhà cung cấp thiết bị thông minh phù hợp

Thị trường hiện nay có rất nhiều thương hiệu thiết bị điện thông minh, từ các thương hiệu trong nước và nước ngoài. Điều quan trọng nhất là bạn cần xác định định hướng kinh doanh theo những tiêu chí nào, ví dụ về nguồn gốc, giá cả, phân khúc. Tiếp theo bạn cần tìm hiểu thật kỹ về những đơn vị sản xuất Smart Home dựa theo tiêu chí ban đầu, xem xét các yếu tố như uy tín, chất lượng sản phẩm, giá cả, chính sách bảo hành, hậu mãi,…

Ưu tiên các nhà cung cấp uy tín, có chính sách bảo hành tốt, đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ chuyên nghiệp. Điều cuối cùng là thương hiệu đảm bảo chất lượng sản phẩm, giá cả sản phẩm cạnh tranh để thu hút khách hàng. Bạn có thể so sánh giá cả, chính sách của các nhà cung cấp khác nhau trước khi đưa ra quyết định. Ngoài ra, nên đa dạng hóa sản phẩm, cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng từ các phân khúc giá khác nhau, ví dụ phân khúc trung cấp, phân khúc cận cao cấp và cao cấp.

Xây dựng kênh bán hàng/ phân phối hợp lý

Sau khi tìm hiểu và hợp tác cùng những đơn vị Nhà thông minh uy tín, một trong những lưu ý là bạn cần kết hợp đa dạng, linh hoạt kênh bán hàng để tiếp cận tối đa khách hàng tiềm năng. Bên cạnh showroom truyền thống thưởng chỉ tiếp cận được lượng khách hàng trong khu vực, bạn nên xây dựng website bán hàng, kết hợp với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, … và tận dụng sức mạnh của mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok để quảng bá sản phẩm, tương tác với khách hàng. Bởi đây đều là những nền tảng dễ dàng thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng, quy trình vận hành không quá khó khăn và tốn nguồn lực, lại mang lại doanh số cao, tiềm năng.

Ngoài ra, để hệ thống kinh doanh được phát triển hơn thì bạn nên triển khai các cấp đại lý cấp 2, cộng tác viên để mở rộng thị trường, tăng doanh số bán hàng, thay vì chỉ chờ đợi nguồn doanh thu từ cửa hàng của mình. Để vận hàng tốt, bạn cần xây dựng chính sách bán buôn, bán lẻ rõ ràng, chiết khấu hấp dẫn để thu hút đại lý, cộng tác viên.

Trang bị kỹ năng tư vấn khách hàng

Nhiều người kinh doanh đều biết rằng kỹ năng tư vấn là chìa khóa để chinh phục khách hàng, thúc đẩy doanh số. Mỗi ngành hàng cần có những kỹ năng tư vấn chuyên sâu, phù hợp với ngành hàng. Với Smart Home, bạn cần nắm bắt tâm lý, nhu cầu của khách hàng, từ đó tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp, hiệu quả, bởi đôi khi bản thân khách hàng chưa thực sự nhận thấy nhu cầu và cần được khơi gợi nhu cầu, hoặc có nhu cầu những chưa biết tìm kiếm thiết bị hay giải pháp nào phù hợp. Ví dụ, với khách hàng quan tâm đến an ninh, bạn có thể giới thiệu các giải pháp camera an ninh thông minh, cảm biến chuyển động, khóa cửa thông minh, … Còn với khách hàng muốn tiết kiệm điện, bạn có thể tư vấn các sản phẩm đèn thông minh, ổ cắm hẹn giờ, bộ giám sát tiêu thụ điện năng.

Yếu tố cần lưu ý khác là bạn và đội ngũ kinh doanh phải luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhiệt tình, chuyên nghiệp. Đây cũng là yếu tố quan trọng để xây dựng uy tín, thương hiệu của riêng bạn.

Xây dựng chính sách bán hàng rõ ràng khi làm đại lý

Như đã đề cập ở trên, ngoài bán hàng cho khách hàng cuối, những hệ thống cộng tác viên hay đại lý cấp 2 của bạn cũng cần những chính sách rõ ràng. Bạn cần xây dựng chính sách giá cả, chiết khấu cho đối tác, khuyến mãi hấp dẫn, cạnh tranh cho khách hàng. Chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm cần rõ ràng, đơn giản, thuận tiện cho khách hàng. Chính sách vận chuyển, giao nhận cần nhanh chóng, đảm bảo an toàn cho sản phẩm.

Khi làm đại lý thiết bị điện thông minh, bạn có thể công khai, minh bạch thông tin trên website, fanpage, tại cửa hàng để khách hàng dễ dàng nắm bắt như niêm yết giá sản phẩm rõ ràng, thông báo chi tiết về chương trình khuyến mãi, chính sách bảo hành,…

Nhà thông minh Vconnex đang tìm kiếm các đối tác nhiệt huyết, đồng hành cùng Vconnex với hàng loạt chính sách và ưu đãi hấp dẫn:

• Thương hiệu Nhà thông minh Việt xuất sắc nhất Tech Awards
• Hệ sinh thái toàn diện, sản phẩm thiết thực và dễ sử dụng với người dùng Việt
• Tự hào trí tuệ Việt, thực sự làm chủ công nghệ Make in Việt Nam
• Chính sách hợp tác linh hoạt, chiết khấu hấp dẫn và hỗ trợ triển khai bài bản
• Đào tạo kiến thức chuyên sâu: Kỹ thuật, Kinh doanh, Marketing
• Hỗ trợ xây dựng nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp: Website, POSM, Showroom, biển bảng và công cụ làm việc.
• Đạt đầy đủ chứng nhận chất lượng (CE Châu Âu, RoHS, ICT, VMI…)
• Bảo chứng uy tín và chất lượng bởi nhiều giải thưởng danh giá của chính phủ và các tổ chức chuyên môn (Make in Việt Nam, Sao Khuê, Tech Awards, Smart City…)

ĐĂNG KÝ NGAY với chúng tôi để nhận chính sách chiết khấu hấp dẫn. Hoặc gọi trực tiếp Hotline: 0868366639